الدماغ والقيادة: لماذا يحتاج الرؤساء التنفيذيون الحديثون إلى علم الأعصاب
في بيئة الأعمال الحالية، يواجه القادة ضغوطًا غير مسبوقة. فالعولمة، والتحول الرقمي، والتغيرات الثقافية السريعة تجعل الرؤساء التنفيذيين والمديرين مطالبين بالتأقلم المستمر.ورغم أن النظريات التقليدية في القيادة والإدارة قدمت رؤى مهمة، إلا أنها غالبًا ما تغفل عن العضو المركزي الذي يتحكم في كل قرار، وكل عاطفة، وكل علاقة: الدماغ البشري. وهنا يبرز دور القيادة العصبية (Neuroleadership) كتخصص حديث يجمع بين علوم الأعصاب والقيادة.
ظهر هذا المصطلح أولمرة على يد الباحث ديفيد روك منتصف العقد الأول من الألفية، ومنذ ذلك الوقت تطور ليصبح مجالًا علميًا معترفًا به، مع مؤسسات متخصصة مثل معهد القيادة العصبية التي تقود أبحاثًا وبرامج تدريبية حول العالم. ويركز هذا المجال على أربعةمحاور رئيسية: اتخاذ القرار وحل المشكلات، التحكم بالعواطف، التعاون، وإدارةالتغيير. وبالنسبة للقادة، فإن هذه المحاور تتحول إلى استراتيجيات عملية قائمة على فهم آليات الدماغ.
لنأخذ اتخاذ القرار كمثال. القشرة الجبهية الأمامية – التي تُعرف بالمركز التنفيذي للدماغ – مسؤولة عن التفكير الاستراتيجي، التخطيط، وضبط النفس. لكن عند التعرض لضغوط شديدة، يقل نشاط هذه المنطقة بينما ينشط اللوزة الدماغية، مركز الإنذار في الدماغ. وهذا يفسر لماذا قد يصبح القادة في حالة ضغط أكثر اندفاعًا أو دفاعية. فهم هذه الآلية يساعد القادة على تطوير روتين ذهني مرن، والتحكم في التوتر، واتخاذ قرارات أوضح حتى في الأوقات الصعبة
كما يكشف علم الأعصاب الاجتماعي عن تأثير العدالة والثقة في تحفيز الأفراد. فعندما يشعر الموظفون بعدم العدالة، يُطلق الدماغ هرمون الكورتيزول الذي يقلل الحافزية والتفاعل. بينما عند تعزيز الشفافية وتقدير الجهود وضمان العدالة، يفرز الدماغ مواد مثل الدوبامين والأوكسيتوسين المرتبطة بالدافعية والثقة والتعاون. لهذا تحقق المؤسسات المبنية على العدالة والثقة نتائج أقوى من تلك التي تعتمد على الخوف أو السلطة فقط
أحد الأطر البارزة في القيادة العصبية هو نموذج SCARF الذي يركز على خمسة عوامل: المكانة، اليقين، الاستقلالية، الانتماء، والعدالة. هذه العناصر تحدد كيف يفسر الأفراد تفاعلاتهم في بيئة العمل. فعلى سبيل المثال، عندما يوفر القائد وضوحًا (اليقين) أو يحترم الاستقلالية، يشعر الموظفون بالأمان مما يعزز الإبداع والتركيز. أما إذا تضررت المكانة أو غابت العدالة، فإن الأداء يتراجع. القادة الذين يطبقون هذا النموذج يبنون ثقافة أكثر صحة وإنتاجية.
في العالم العربي، لاتزال القيادة العصبية مجالًا ناشئًا، لكن مع استثمارات ضخمة في الإمارات والسعوديةبمجالات الابتكار ورأس المال البشري، تزداد الحاجة إلى قادة يفهمون الدماغوآلياته. ثقافيًا، تُعتبر قيم الثقة والولاء والعدالة جزءًا أصيلًا من بيئة العملالعربية، وهي تتماشى تمامًا مع ما كشفته علوم الأعصاب. اعتماد هذه الممارسات يمكّنالرؤساء التنفيذيين العرب من تعزيز قراراتهم، إلهام فرقهم، وبناء ثقافة مؤسسيةقادرة على المنافسة عالميًا.
تشمل التطبيقات العملية للقادة العرب:
- التواصل المنظم: تعمل التحديثات المنتظمة والشفافة على تقليل عدم اليقين وتهدئة استجابة الدماغ للتهديدات.
- الاعتراف والإنصاف: تؤدي إيماءات التقدير البسيطة أو سياسات الترويج الواضحة إلى مسارات المكافآت في الدماغ.
- التدريب القائم على الدماغ: برامج القيادة المتجذرة في علم الأعصاب تعد المديرين التنفيذيين للتغيير والمرونة.
- إجراءات روتينية مرنة: في حين أن التأمل قد لا يكون له صدى في كل ثقافة، فإن البدائل مثل التنفس المركّز أو فترات الصلاة أو فترات الراحة القصيرة يمكن أن تحافظ على حدة قشرة الفص الجبهي.
القيادة العصبية ليست اتجاهًا عابرًا، إنها علم القيادة في القرن الحادي والعشرين. من خلال مواءمة استراتيجيات القيادة مع كيفية عمل الدماغ حقًا، يمكن للمديرين التنفيذيين اليوم إطلاق العنان للإمكانات البشرية وإلهام الولاء وتحقيق النمو المستدام. بالنسبة للقادة العرب، فإن تبني هذا التخصص ليس ميزة تنافسية فحسب، بل هو المفتاح لتشكيل مستقبل الأعمال في عالم سريع التغير.
